再美味都不開心!瓦城,請好好檢討!拍攝《不能戳的祕密》導演李惠仁昨晚與8位朋友到位於新北市新店區建國路的瓦城泰國料理餐廳聚餐,一行人坐定後發現天花板上至少有7至8個監視器,幾乎每個圓桌上方都裝了監視器,監視器上還寫著「新光保全」,覺得隱私受損,詢問服務員,服務員竟回答:「是為了安全裝設…,且每家都有裝」。
李惠仁說,他與朋友覺得瓦城裝了這麼多的監視器,「是在防客人偷放蟑螂嗎?」、「連吃飯也不能講公事或心理話,是怎樣啦!」、「太離譜了」,服務員才用紙巾將他們上方監視品遮住。其他桌顧客未發現,就未用紙巾遮住。
李惠仁當場拍下服務員用紙巾遮住監視器畫面,Po上臉書,計4張,並說:「各位,下次去瓦城吃飯時,記得要請店員把監視器封起來,隱私,是我們最基本的權利!不然,再美味都不開心!瓦城,請好好檢討!」吸引網友按讚及討論。有網友說:「每桌都有真是太扯了」,也有網友說,「這種店直接列拒絕往來!」
《蘋果》記者中午赴新光三越站前店12樓的瓦城,發現餐廳內設有5個監視品,其中1個就設在進入餐廳的第2桌至第3桌之間,正在用餐區的上方,但顧客並沒有明顯感受到。49歲的劉小姐說,用餐區是公共場所,應可設監視器,當有顧客包包不見,或顧客與服務員發生衝突時,可藉由監視錄影還原;27歲的廖小姐也說,現很多餐廳都設監視器,並沒感覺到用餐隱私所損。不過,38歲的溫先生認為,監視器設在用餐區顧客的頭頂上,感覺很怪,加上店家沒說用餐的影帶會如何處理,覺得一舉一動都被監視, 一想到就很不爽。
吉野家說,吉野家只在餐廳的出入口及騎樓設監視器,不會裝設在顧客用餐區。王品集團說,王品所有餐廳中,除少數曾發生過小偷或玻璃遭破壞的餐廳,有設監視器,其它大部分的餐廳都未設監視器。饗食天堂說,饗堂天堂用餐區沒設監視器,畢竟這是客人的用餐隱私,不便裝設,但顧客出入口或貨物出入口一定會裝設,以預防遭第三者破壞。
瓦城泰國料理今回應,店內裝設監視器是基於維護場所安全與顧客權益,以備搶劫、財物遺失、火災等突發事件需要時,能提供保障消費者權益與場所安全的相關紀錄,協助各類事件的妥善處理。瓦城能理解每位顧客對隱私重視程度不同,造成顧客李惠仁導演與朋友的不滿意,感到遺憾,也將做為未來營運改善的參考。(戴安瑋/台北報導)
上稿時間:9:20
更新時間:15:00
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導演李惠仁認為瓦城裝滿監視並對準客人讓人覺得隱私受侵犯。翻攝網路
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