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近日，一條「30多名中國遊客欲順走新加坡航班刀叉」的新聞再度引發人們對中國遊客素質問題的熱議。據粗略統計，今年以來，至少已經發生了6起引發公眾關注的不文明事件。專家指出，頻發的不文明行為，折射出中國遊客整體文明素質有待提升的尷尬現實，中國應多管齊下，從整體上提高國民素質。

據中新網報導，28日，一則「30多名中國遊客欲順走新加坡航班刀叉」的新聞引發熱議。根據報導，一個赴新馬泰的中國旅行團搭乘新加坡航空公司航班，30多名遊客在用餐後把不銹鋼刀叉全部收入囊中。空姐發現後要求收回，但遭到拒絕。最後在領隊說出「請你們不要給中國人丟臉好不好」的話後，遊客才很不心甘情願地把刀叉拿出來。

此事再次引爆輿論對中國遊客海外不文明行為的熱議。旅遊專家、中國社科院旅遊研究中心特約研究員劉思敏表示，一兩個人帶走刀叉的事是會偶爾發生的，但「組團」帶走刀叉，經乘務員提醒後仍拒絕歸還的這種情況是很罕見的。此事背後是中國人愛佔小便宜和不肯知錯就改的心理。雖然是個案，但它是一面鏡子，照出當前中國遊客境外旅遊不文明現象比較普遍，整體文明素質有待提升的現實。

事實上，進入2013年以來，中國遊客海外不文明行為頻繁被曝光，據不完全統計，2013年以來，至少已經發生了6起引發公眾廣泛關注的不文明事件。其中包括--影星黃渤在太平洋島國帛琉潛水時撈到「中華」煙盒、中國遊客馬爾地夫潛水撈珊瑚、中國遊客在埃及神廟刻下「丁錦昊到此一遊」、中國遊客普羅旺斯為搶位置拍照而打架、中國遊客在法國盧浮宮水池中泡腳等。

中青旅控股市場推廣部總經理葛磊表示，近幾年來，中國的出境旅遊處於一個爆發增長期，有能力有意願出國旅遊的人越來越多，但是中國遊客可能並沒有意識並做好出國旅遊的準備，包括了解並尊重外國人的生活習慣、文化差異等。

葛磊說，中國遊客有一個普遍被詬病的習慣就是大聲喧嘩，中國人在博物館、餐廳、大街上往往都特別熱鬧，這在中國人看來可能是氣氛好的表現，但是對於外國人來說，則是不禮貌不尊重他人的行為，是不能接受的。葛磊表示，中國遊客不文明的行為不僅僅是個例，它折射出當代中國社會公民整體素養還沒有達到一個成熟的程度。

不得不承認的是，屢屢遭到曝光的中國遊客不文明行為已經對國人形象產生了負面影響，在「全球最差遊客」調查中，中國遊客往往名列前茅。亂扔垃圾、亂涂亂畫、大聲喧嘩、隨意插隊、隨地吐痰……種種陋習似乎成了中國遊客獨有的標簽。

中國遊客不文明行為的現象已經引起高層關注。5月16日，國務院副總理汪洋在《中華人民共和國旅遊法》電視電話會議曾指出，部分遊客的素質和修養還不高，公共場合大聲喧嘩、旅遊景區亂刻字、過馬路時闖紅燈、隨地吐痰等不文明行為，也常常遭到非議，有損國人形象，影響比較惡劣。(接下頁)