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中華電信、手機上網的問題

Apr 1st 2015, 04:18

星期六購買一支HTC空機給長輩使用
因為自己其實也不懂智慧型手機的設定
長輩也更不懂智慧型手機
加上我不熟悉安卓系統
平常購買都是店員幫我們用好
所以也沒特別注意什麼
結果隔天他收到了中華電信訊息通知網路流量5000多
超過2990所以就收到2990的訊息通知
沒有申辦上網
後來打電話去中華客服
客服跟我說手機設定裡的數據連線是開啟的
所以會自動連線到網路還什麼..
說那給我改到950吃到飽
我是說我們怎麼會知道？我們也沒有去碰到那個設定
長輩說他也沒有上網
也許是誤觸到什麼內建的app
說是先變成收950
一兩個禮拜在回覆我看能否減收

朋友有上網看一下之前的新聞報導傳給我說是提到說可以拒付
想請問真的可以不用付嗎？
覺得有些無辜如果真的有上網特別看什麼就算了使用者付費
但就不知道點到什麼還是手機自己跑更新都不清楚就要收950

還是買手機隔一個小晚上的時間就950
星期一長輩拿訊息給我看時
我就打電話去中華客服說那隔天幫我取消950
如果這個950硬是要跟我們收
請問我可以請他們給我們用足1個月嗎？
就給我長輩使用1個月950吃到飽價格

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