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台北並不是全世界第一個擁有公共自行車的城市，卻是市民騎乘最開心的城市，平均周轉率達十至十二次，使用意願高居世界第一。
 
在北市布點其實還不到兩年，YouBike卻有全球獨步二十四小時客服，每天平均要接聽五百通以上的電話。國外的公共自行車多半不願負擔大夜班成本，像墨爾本僅提供至午夜零時的服務，當地官員聽到YouBike不僅有二十四小時客服，還有全天候車輛調度，也只能搖搖頭承認辦不到。

發言人劉麗珠笑說：「多倫多副市長甚至直接邀我們去加拿大做，其他像巴西、泰國、墨爾本，不管遠近都跑來取經。」
 
YouBike調度小組二十四小時與中心連線，系統每分鐘會自動更新車輛資訊，並以顏色區分車輛水位，紅燈亮起代表該站車輛過多，會即刻前往拉車；橘燈代表車輛過少，會立即前往補車。

「學區、住宅區、商業區都有不同的借、還車高峰期，十二輛調度車都鎖定區域巡迴，一輛負責十八個點，全天候監控，有時候我們來補車，還會有民眾鼓掌叫好哩！」王世俊笑說。

目前YouBike約五千輛，到了凌晨一、兩點，還有將近四千輛在路上跑，連深夜時段也不放過的台北市民，每天都有五至六萬人次使用。

台北的景色正逐漸改變，汽機車浪潮中，點綴著鮮橘色的自行車，YouBike的最高層次，其實是提升城市價值，讓人與街道有更貼近的互動，真正實現樂活、慢活。

更多內容請參閱922期《今周刊》。（尊重智慧財產權，如需轉載請註明資料來源：今周刊，謝謝！）

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