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王品集團旗下4餐廳、9品項使用正義豬油，董事長戴勝益昨親上火線公布退費方案，宣布從今年2月1日至9月11日，於全國23家分店吃到黑油商品的消費者，可憑發票退還單品費用，受理時間從下周一到下月底共35天。
 
但消息公布後引發網友撻伐，痛批王品持發票才給退的規定，表示「發票沒中丢了要找誰退～超級沒誠意的」、「買餐卷去吃下肚了，沒發票死無對證怎退費啊？」、「王品不是有訂位記錄，直接憑訂位記錄通知客人退費才是王道」。
 
《蘋果》針對網友疑問詢問王品公關，業者表示，發票上有載明品項，才有憑據可核對是否食用問題產品。另針對網友提出的退費疑問，《蘋果》也一一請王品回覆，悲傷的是，王品立場堅定，但回答跳針，堅持「有發票才能退。」（地方中心／台中報導）
 
網友對王品退費7大問
 
Q1.沒發票，但有拍照，相片有日期、時間，能退嗎？
王品回覆：無法確認是否為消費者本人，無法退費
 
Q2.拿禮券去吃的，怎退？
王品回覆：沒有載明是否食用到問題產品，無法退費
 
Q3.用信用卡消費，銀行有紀錄，應該要賠吧？
王品回覆：沒有載明是否食用到問題產品，無法退費
 
Q4.買團購券吃下肚了，沒發票死無對證，怎麼退？
王品回覆：沒有載明是否食用到問題產品，無法退費
 
Q5.我也是買券吃，沒發票，但我有訂位，可用訂位做依據嗎？
王品回覆：沒有載明是否食用到問題產品，無法退費
 
Q6.你們的問卷咧！！！2/6～9/10誰去消費，你們應該很清楚，所以，要民眾去找發票，你們應該先去找問卷才對吧！
王品回覆：無法證實是否為消費者本人
 
Q7.憑Fb打卡可以嗎？
王品回覆：無法證實是否為消費者本人
 

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